C’est la première question que notre développeur Robin-Manuel a posée à notre service numérique EVE. Des gens qui parlent aux ordinateurs. Cela semble un peu fou pour l’instant ? Ok, voici l’histoire, elle commence par un problème !
J’ ai commencé à penser à EVE le 7 août 2017. Une fois de plus, nous avons envoyé plusieurs sténographes dans un autre pays pour notre client Microsoft afin qu’ils prennent des notes sur ce que quelqu’un raconte sur scène lors d’un événement. Pourquoi ? Les sous-titres en direct sont destinés à aider les personnes souffrant de troubles de l’audition. Et selon l’OMS, il y en a 466 millions. Mais les sténographes sont toujours réservés en double, car la prise de notes rapide est si fatigante qu’aucun être humain ne peut y rester deux heures d’affilée. Ajoutez à cela les vols, les hôtels et l’hébergement. Si l’événement comporte plusieurs présentations simultanées, cela représente une somme considérable. Mais en même temps, ces sous-titres sont importants et ceux qui ne les incluent pas les excluent - il n’y a pas de nuances de gris. Il fallait donc trouver une solution.
Après environ un an et demi, nous annonçons, avec fierté et joie, le lancement d’EVE. Notre service numérique sera disponible dès demain. EVE génère du texte à partir de la parole. Et ce, de manière entièrement automatique et à l’aide d’une intelligence artificielle. Actuellement, il prend en charge 30 langues.
EVE rend les événements plus inclusifs ! Même les petits événements deviennent plus accessibles et plus compréhensibles grâce à EVE. En effet, les sous-titres aident non seulement les personnes malentendantes, mais aussi les visiteurs de langue étrangère. Ceux qui peuvent lire comprennent mieux ! Aux États-Unis, on est beaucoup plus loin dans ce domaine. Chaque émission et chaque chaîne de télévision doit fournir des sous-titres. Mais là encore, la frappe manuelle est de mise. C’est terminé ! Au cours du développement, nous avons découvert une deuxième vision et ce n’est qu’après un certain temps que nous avons réalisé l’ampleur de ce « phénomène concomitant » :
Aujourd’hui, nous partageons chaque photo sur Instagram et chaque pensée sur Twitter. Mais où sont toutes les keynotes, les conférences et les événements, jusqu’à la messe ? Si je n’y étais pas, c’est une occasion manquée. Heureusement, EVE génère une transcription en direct. Vous avez raté le vol pour la keynote ? Un étudiant a dormi pendant le cours ? Présentation dans un autre pays ? Pas de problème ! Cliquez sur le bouton et téléchargez. Soudain, tout ce contenu génial devient disponible sous forme numérique. Pour les articles de blog, l’intranet ou le suivi de l’événement. Pour ceux qui pensent : « Oh, le Cercle vous salue », vous avez bien sûr le contrôle total de vos transcriptions et de leurs téléchargements à tout moment.
La qualité d’EVE dépend de la langue choisie, du locuteur, du contenu (jargon ?) et de la qualité du son. Mais tous nos tests ont donné lieu à un retour commun : Wow ! En allemand, EVE obtient en moyenne plus de 90% de reconnaissance sans erreur, et en anglais, 95%, ce qui est nettement plus. C’est pourquoi il est possible de faire intervenir un correcteur à tout moment. Il reçoit alors le texte reconnu par bribes et peut le valider - ce n’est qu’alors qu’il apparaît. Lorsque le président est sur scène, plusieurs correcteurs se partagent le travail. On obtient alors facilement 100%. La grande différence est que les sténographes sont hautement spécialisés et que leur travail ne peut pas être fait par n’importe qui. Les corrections d’EVE, en revanche, sont à la portée de tous ceux qui savent taper au clavier.
EVE est comme un site web. Smartphone, tablette, ordinateur portable ou de bureau ? Pour EVE : peu importe ! POUR L’OS ? Peu importe ! Le navigateur ? Peu importe ! Il suffit d’alimenter le son du microphone dans l’ordinateur portable, d’accéder à la page Web et d’appuyer sur Enregistrer. Dès lors, EVE affiche les sous-titres en direct sur la page web prédéfinie. Vous pouvez bien sûr choisir la police, la taille et la couleur. Chaque spectateur peut accéder lui-même à la page Web, par exemple sur son smartphone. En parallèle, l’organisateur affiche les sous-titres sur un écran supplémentaire ou les projette sur la grande scène. Pour la sortie, tous les appareils, OS et navigateurs courants fonctionnent également. D’ailleurs, EVE remplit également la transcription en direct. Si quelqu’un clique sur Télécharger pendant l’événement, il obtient l’état actuel sous forme de PDF.
Au cours des prochaines semaines, EVE apprendra de nombreuses nouvelles langues et maîtrisera les 10 plus grandes langues du monde d’ici la fin du trimestre. De plus, une fonction de traduction est prévue. La conférence est en chinois et le spectateur ne comprend rien ? Peu importe, il suffit de changer de langue dans la fenêtre de sortie pour obtenir une traduction automatique en direct.