En enero, tuve el placer de visitar el municipio de Henstedt-Ulzburg y presentarles EVE. EVE es un software de voz a texto que puede ayudar a las pequeñas comunidades y municipios a superar los retos de la crisis de los refugiados. Con esta tecnología, se pueden evitar los malentendidos y la falta de comunicación grabando las conversaciones entrantes en tiempo real y convirtiéndolas en texto.

El EVE puede simplificar considerablemente el entendimiento y la cooperación entre empleados y refugiados. La barrera lingüística es uno de los mayores problemas que pueden dar lugar a malentendidos y falta de comunicación. EVE se desarrolló para resolver este problema. Los empleados pueden leer y entender el texto de la pantalla, lo que contribuye a una colaboración más eficaz y, en última instancia, ayuda a facilitar la integración de los refugiados en la comunidad.

Durante mi visita a Henstedt-Ulzburg, pude comprobar el impacto del EVE en los empleados. Estaban entusiasmados con la tecnología y enseguida reconocieron cómo podía facilitarles el trabajo. EVE se ejecutaba en un ordenador portátil conectado a un proyector para visualizar el texto en una pantalla. Se conectó un micrófono externo al portátil para la entrada de sonido. Puedes encontrar más detalles sobre la configuración aquí.

Otra ventaja del EVE es que puede evitar malentendidos y falta de comunicación. Los empleados pueden leer el texto tranquilamente y asegurarse de que han entendido el contenido correctamente antes de responder. Esto conduce a una colaboración más eficaz y ayuda a mejorar la integración.

EVE también puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los empleados. Si los empleados tienen que grabar y transcribir las llamadas manualmente, esto lleva mucho tiempo y es propenso a errores. EVE puede encargarse de estas tareas automáticamente, permitiendo a los empleados centrarse en tareas más importantes.

Estoy convencido de que el EVE también puede ayudar a otras pequeñas comunidades y municipios. Al convertir la voz en texto, se pueden evitar los malentendidos y la falta de comunicación. Los empleados pueden leer los textos tranquilamente y asegurarse de que han entendido correctamente el contenido antes de responder. Esto conduce a una colaboración más eficaz y ayuda a mejorar la integración. EVE puede mejorar la comunicación entre empleados y refugiados y contribuir de forma importante a la integración.

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Autor: Kevin Kunz